सेवा आणि समर्थन

वॉरंटीची व्याप्ती

हा अध्यादेश SOROTEC डिझेल जनरेटिंग सेट्सच्या सर्व मालिकांसाठी आणि परदेशात वापरल्या जाणाऱ्या उत्पादनांसाठी योग्य आहे. वॉरंटी कालावधी दरम्यान, खराब दर्जाचे भाग किंवा कारागिरीमुळे खराबी असल्यास, पुरवठादार खालीलप्रमाणे सेवा प्रदान करेल.

हमी आणि कर्तव्य

1 यापैकी कोणत्याही अटींची पूर्तता केल्यावर वॉरंटी समाप्त होते: अ, पंधरा महिने, ज्या दिवशी SOROTEC पहिल्या खरेदीदाराला विकले गेले त्या दिवशी मोजले जाते; b, स्थापनेनंतर एक वर्ष; c, 1000 धावण्याचे तास (संचित).
2 जर खराबी वॉरंटीच्या कक्षेत आली तर, वापरकर्त्यांनी खराब झालेले सामान परत पाठवावे, नंतर पुरवठादाराची तपासणी आणि पुष्टी केल्यानंतर, पुरवठादार आवश्यक उपकरणे आणि दुरुस्तीसाठी तांत्रिक मार्गदर्शक प्रदान करेल, वापरकर्त्याने पोस्ट फीची जबाबदारी स्वीकारली पाहिजे. तुम्हाला फील्डवर्क करण्यासाठी आमच्या अभियंत्यांची आवश्यकता असल्यास खरेदीदाराने प्रवासाचे सर्व शुल्क घेतले पाहिजे. (रिटर्न एअर तिकीट, बोर्डिंग आणि लॉजिंग इत्यादींचा समावेश आहे.)
3 खराबी वॉरंटीच्या व्याप्तीच्या बाहेर असल्यास. खरेदीदाराने निर्मात्याच्या किमतीनुसार उपकरणे दुरुस्त करण्यासाठी ॲक्सेसरीजची किंमत, आमच्या अभियंत्यांचे सेवा शुल्क (300 यूएस डॉलर प्रतिदिन 8 कामाचे तास) आणि प्रवास (बाहेर आणि घरासाठी विमान तिकीटांसह, खोली आणि बोर्ड इ.) घेणे आवश्यक आहे. .)
4 निदान किंवा समस्यानिवारणाच्या खर्चासाठी आणि वॉरंटी अंतर्गत उपकरणांच्या खराबीमुळे उद्भवलेल्या इतर अतिरिक्त नुकसानासाठी पुरवठादार जबाबदार नाही.
5 खराबी वापरकर्त्याद्वारे किंवा सदोष उत्पादन भागांमुळे झाली हे निर्धारित करण्यासाठी, वापरकर्त्यास निर्मात्याच्या पूर्व संमतीशिवाय मशीनचे विघटन किंवा दुरुस्ती करण्याचा प्रयत्न करण्यास मनाई आहे. अन्यथा ही वॉरंटी NULL किंवा VOID असेल.
6 उत्पादने धोक्याच्या ठिकाणी किंवा शत्रुत्वात, युद्ध, अशांतता, प्लेग, आण्विक विकिरण इ. जर उत्पादनाची कामाची स्थिती आंतरराष्ट्रीय मानकांशी जुळत नसेल किंवा विक्री करारात नमूद केले असेल (उदाहरणार्थ: समुद्रसपाटीपासून खूप उंच), तर वरील कारणांमुळे उद्भवलेली खराबी वॉरंटीच्या व्याप्तीमध्ये नाही.

ग्लोबल असोसिएटेड वॉरंटी

SOROTEC डिझेल जनरेटिंग सेट्सच्या निर्मितीमध्ये जाणारे बरेच भाग भाग निर्मात्याकडून जगभरातील वॉरंटी अंतर्गत आहेत. यामध्ये STAMFORD अल्टरनेटर, कमिन्स इंजिन, MTU इंजिन इ.चा समावेश आहे परंतु ते इतकेच मर्यादित नाही. तुम्हाला मेगा उत्पादने मिळाल्यावर उत्पादकाच्या स्थानिक एजंटकडे उत्पादनांची नोंदणी करणे महत्त्वाचे आहे.

वॉरंटी अंतर्गत उत्पादनांसाठी वापरकर्त्याची जबाबदारी

SOROTEC जबाबदार वॉरंटी असेल आणि योग्य स्थापना, वापर आणि देखभाल यावर आधारित प्रभावी असेल. वापरकर्त्याने शिफारस केलेले डिझेल इंधन, वंगण तेल, कूलंट आणि अँटीरस्ट फ्लुइड वापरावे आणि शिफारस केलेल्या प्रक्रियेनुसार मशीनची नियमित दुरुस्ती आणि देखभाल करावी. निर्मात्याने सुचविल्यानुसार वापरकर्त्याला नियतकालिक देखभालीचा पुरावा सादर करण्याची विनंती आहे.
बदलणारे द्रव, वंगण आणि इतर बदलण्यायोग्य किंवा खर्च करता येण्याजोग्या भागांच्या किंमतीसाठी वापरकर्ता जबाबदार आहे, ज्यामध्ये पाईप्स, बेल्ट, फिल्टर, फ्यूज इ.

वॉरंटी मर्यादा

या वॉरंटीमुळे होणारे नुकसान कव्हर करत नाही:
1 चुकीच्या स्थापनेमुळे होणारी खराबी जी उत्पादकांच्या इंस्टॉलेशन मॅन्युअलमध्ये दिलेल्या शिफारस केलेल्या प्रक्रियेचे पालन करत नाही;
2 वापरकर्त्याच्या मॅन्युअलमध्ये शिफारस केल्यानुसार प्रतिबंधात्मक देखरेखीच्या अभावामुळे होणारी खराबी;
3 चुकीचे ऑपरेशन किंवा निष्काळजीपणा, पुरवठादाराच्या पूर्वपरवानगीशिवाय चुकीचे शीतकरण द्रव वापरणे, इंजिन तेल, चुकीचे कनेक्शन आणि इतर कोणत्याही गैरप्रकारांचा समावेश आहे;
4 खराबी किंवा त्या परिणामासाठी अलार्म लक्षात असूनही उपकरणाचा सतत वापर;
5 सामान्य झीज.


पोस्ट वेळ: जुलै-०८-२०२२